Erakundeak gehiago dira beren elkarrizketak organigramak baino

Erakunde bat ulertu nahi dugunean, normalean bere organigramari begiratzen diogu lehenik.
Nor dagoen noren menpe. Zein arlo dauden. Nola banatzen diren erantzukizunak.

Eta zentzuzkoa da.
Baina organigramak gutxitan azaltzen du erakunde batek benetan nola funtzionatzen duen.

Izan ere, egunerokoan gertatzen dena askoz gehiago dago pertsonen arteko elkarrizketen menpe.

Erabakiak hartzen diren elkarrizketen menpe. Koordinatzen laguntzen dutenen menpe. Konfiantza sortzen dutenen menpe. Desadostasunak lantzea ahalbidetzen dutenen menpe. Eta inoiz gertatzen ez diren elkarrizketen menpe ere bai.

18 urte daramatzagu erakundeei laguntzen, eta denbora honetan oso egitura desberdinak dituzten enpresek antzeko erronkei aurre egin behar dietela ikusi dugu. Baita ia egitura berdinak dituzten erakundeek emaitza guztiz desberdinak lortzen dituztela ere.

Askotan, aldea ez zegoen antolakuntzaren diseinuan. Edukitzen zituzten elkarrizketen kalitatean baizik.

Erakunde batek estrategia bikaina eta gaitasun handiko pertsonak izan ditzakeelako. Baina elkarrizketa garrantzitsuak gertatzen ez badira, lehenago edo beranduago blokeoak agertzen dira.

Atzeratzen diren erabakiak. Pilatzen diren gaizki-ulertuak. Inork lantzen ez dituen gatazkak. Elkarrekin konektatu gabe, paraleloan lan egiten duten taldeak.

Horregatik, aldaketa-, kultura-, estrategia- edo lidergo-prozesuetan laguntzen dugunean, egituratik harago dagoen zerbait ulertzea interesatzen zaigu:
Nola hartzen dira hemen erabakiak? Zein elkarrizketa dira zailak? Zein gai saihesten dira?

Galdera horien erantzunek askotan erakunde bati buruz edozein organigramak baino gehiago esaten dute.

Agian horregatik, urte guzti hauen ondoren, gauza bera pentsatzen jarraitzen dugu:
Erakundeak ez dira egiturak bakarrik. Elkarrizketa-sareak dira.

Hausnarketa hau erakundeei laguntzen igaro ditugun 18 urteak ospatzeko prestatu dugun dokumentu baten parte da: «Behin eta berriz errepikatzen ikusi ditugun 18 gauza». 📥 Hemen deskarga dezakezu gaztelaniaz. Euskarazkoa prestatzen ari gara. Laster egongo da eskuragarri.